常見Q＆A
AC草影水族 / 2013-09-18
AC草影水族 / 2013-09-18
| Q1.：請問水草用寄送是否有風險？ | |
| A：水草寄送夏日時節均採宅配配送，我們在包裝水草方面採用與日本同等級的專業包裝方式，保證寄送到您府上時為健康植株，如有意外死亡狀況，我們也提供水草寄送保證！ | |
| Q2.：請問匯款後多久會送達？ | |
| A：我們提供全台最迅速的購物環境，當日下午四點前完成轉帳與通知相關匯款資訊，隔日早上就可以馬上送達您指定的收件住址！ | |
| Q3.：不知道商品保固如何計算？ | |
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A：除了提供七日內新品故障換新（非人為），各商品保固日期均清楚的標示在該商品的保固說明中，詳細清楚的資訊就是提供您安全與有保障的購物環境。 |
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| Q4.：魚蝦可以寄送？這樣寄送會不會死掉？ | |
| A：各種熱帶魚蝦從世界各地來到台灣，同樣是經過重重關卡與長途的國際空運，我們在魚蝦進口後，都會進行一段時間的叨穩與檢疫，通過此程序，飼養過一段時間且健康穩定的魚蝦，經過一天一夜的寄送是不會有什麼損傷的，更何況如果有不幸陣亡的活體，在收件半小時內拍照回傳，會在您下次訂購的時候補給您喔！ | ※出貨死亡率3％以內.gif) |
| Q5.：請問水上葉與水中葉有和不同？ |
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| A：以大部分水草生長型態來說，水上葉為大部分植物的正常型態，在水中來說是一種演化過程中衍生出的過渡行為，只要是種植難度不高的水草，在正常水草缸中轉化的難度都不高，其實在水族館中就可看到諸多水上葉型態，僅是水族館並不會特別去標示出來罷了。 | ※兩種形態的美各有千秋 |
| Q6.：請問水草出貨會不會和圖片中差異很多或者很小顆？ | |
| A：我們水草在挑選與培育都是最高標準，出貨時保證植株十分健康且和圖片差異甚小，出貨植株大小在商品頁中均有明確的標示說明。 | ※植株健康最重要 |
| Q7.：請問AC草影是否有店面提供參觀選購？ | |
| A：我們有提供高雄地區的自取服務，詳情請參考：明誠店開放自取說明。 | |